Как автоматически менять статус заказа в WooCommerce

Когда посетитель делает оплату на вашем сайте, платежный шлюз получает сообщение от сервиса оплаты о том, что деньги поступили на счет.

После этого платежный шлюз передает сигнал в Вукоммерс для изменения статуса заказа.

Если все работает правильно, то покупатель после оплаты товара или услуги получает уведомление об успешной оплате и доступ к оплаченному товару / контенту.

Если неправильно, то покупатель начинает волноваться, писать в поддержку, а вам нужно найти и проверить платеж вручную.

Чтобы не заставлять покупателей беспокоиться, а вам не проверять каждый платеж вручную, вы можете настроить автоматическое изменение статуса заказа.

В этой статье вы узнаете, как автоматически менять статус заказа в WooCommerce c помощью снипета для файла functions.php, или с помощью плагина.

Содержание:

Управление статусами заказов
Как работает изменение статуса заказа в WooCommerce
Как изменить статус заказа автоматически

• Как менять статусы всех заказов после оплаты
• Изменение статуса заказа по ID заказа
• Изменение статуса заказа для постоянных клиентов

Как создать собственный статус заказа
Плагины для изменения статуса заказа

• Order Status Rules for WooCommerce
• Ni WooCommerce Custom Order Status
• WooCommerce Order Status Manager
• YITH WooCommerce Custom Order Status

Управление статусами заказов

Каждый интернет-магазин индивидуален и имеет свои требования.

Некоторые интернет-магазины могут вообще не использовать статусы заказа, или использовать только некоторые из них. Например, если покупатель не может вернуть товар, магазину может быть не нужен статус «Возвращён».

Другим магазинам может быть недостаточно статусов заказа по умолчанию, и им требуется собственный / кастомный статус или какое-то автоматизированное решение для управления статусом заказов.

Для этих случаев вы можете использовать решения из этой статьи, тогда менеджеру магазина не нужно обновлять статус заказа вручную после каждой продажи.

• Статусы заказа WooCommerce

Как работает изменение статуса заказа в WooCommerce

Статусы заказа меняются динамически, когда платежные шлюзы подключены к WooCommerce.

Обратите внимание, если вы обновите статус заказа вручную вместо платежного шлюза, это может нарушить его правильную работу.

Когда посетитель начинает Оформление заказа, заказу присваивается статус «Ожидается оплата».

Сразу после этого платежный шлюз проверяет, может ли пользователь завершить платеж. Если может, то после завершения платежа шлюз переводит заказ в статус «На удержании», а затем на «Обработка». Если нет, то статус заказа меняется на «Не удался».

После этого Вукоммерс больше ничего не будет делать. Менеджер магазина должен вручную отметить заказ как «Выполнен» или «Отменён».

На этом этапе можно безопасно менять статус заказа, даже если у вас установлен какой-то платежный шлюз.

После получения оплаты Вукоммерс переводит заказ в статус «На удержании»

Обратите внимание, когда статус заказа меняется на «Обработка» или «Возвращён», остаток товара в наличии тоже меняется. Также меняется вся остальная статистика, которая относится к этому товару.

Как изменить статус заказа автоматически

Добавляйте эти снипеты в файл functions.php дочерней темы, или с помощью специального плагина.

Не добавляйте снипеты напрямую в functions.php текущей темы, потому что при следующем обновлении темы этот файл будет заменен на оригинальный.

Как менять статусы всех заказов после оплаты

Если в вашем магазине нет платежного шлюза, вы можете переводить все заказы в статус «На удержании» сразу после размещения заказа, вместо того, чтобы оставлять его в статусе «Ожидается оплата».

Добавьте этот скрипт в functions.php:

Если платежный шлюз есть, и после получения оплаты он переводит заказ в статус «Обработка», то вы можете использовать этот скрипт, чтобы автоматически переводить заказ из статуса «Обработка» в статус «Выполнен»:

Эти два скрипта отличаются только статусом заказа wc-on-hold и completed в строке 5.

В одном случае статус заказа используется с префиксом wc-, в другом — без префикса. Работать будет в обоих случаях, но рекомендуется использовать префикс, то есть wc-completed.

Также вы можете использовать любой другой статус заказа, включая кастомные статусы.

• Список статусов заказа WooCommerce

Изменение статуса заказа по ID заказа

Этот скрипт изменит статус отдельного заказа. Например, чтобы изменить статус заказа с ID 250, добавьте этот снипет:

Измените ID заказа в строке 2, и нужный статус в строке 3.

Обратите внимание, что статус этого заказа нельзя будет изменить другим способом, пока этот скрипт работает.

Изменение статуса заказа для постоянных клиентов

Этот скрипт меняет статус заказа на «Выполнен», если у покупателя есть предыдущие заказы со статусами «Выполнен» или «Обработка»:

Это хороший способ уменьшить вероятность ложного срабатывания при переключении статуса и увеличить лояльность постоянных клиентов.

Как добавить собственный статус заказа

Если существующие статусы заказа вам не подходят, то вы можете создать свой собственный статус заказа.

Следующий скрипт зарегистрирует новый статус и добавит его в список статусов WooCommerce. Вы можете использовать этот статус с любым из скриптов из этой статьи.

В этом примере статус будет называться В процессе (In progress):

Вы можете назвать статус по-своему, просто отредактируйте скрипт.

Плагины для изменения статуса заказа

Если вы не хотите работать с кодом, попробуйте эти бесплатные или платные плагины:

Order Status Rules for WooCommerce

Платный и бесплатный плагин, который меняет статусы заказов С — НА по прошествии определенного времени, например, изменить статус «Обработка» на «Выполнен» через 5 секунд. Или с «Обработка» на «Отменён» через 3 дня.

У плагина есть платная версия с большим количеством условий.

Ni WooCommerce Custom Order Status

Бесплатный плагин, с помощью которого вы можете управлять и создавать новые статусы, отправлять е-мейл сообщения на изменение статуса, и так далее.

WooCommerce Order Status Manager

Плагин из официального репозитория WooCommerce для управления статусами и создания новых статусов. Плагин позволяет использовать иконки для статусов вместо текста, добавляет е-мейл сообщения на изменение статусов, и многое другое.

Перейти на страницу плагина в официальном репозитории.

YITH WooCommerce Custom Order Status

Еще один платный плагин от компании YITH. Как и предыдущий плагин, создает неограниченное количество новых статусов, переименовывает стандартные статусы, позволяет назначать цвет и иконку статусам, отправляет е-мейлы на смену статуса, и многое другое.

Перейти на страницу плагина.

Читайте также:

1. Статусы заказа WooCommerce
2. Уведомление администратору о новом заказе в статусе «В ожидании оплаты» в WooCommerce

Надеюсь, статья была полезна. Оставляйте комментарии.